Záruční list a podmínky Commencal kol

Záruční list na kola Commencal ke stažení zde.

ZÁRUKA NA RÁM COMMENCAL NEBO KOMPONENTY RIDE ALPHA

ZÁRUČNÍ DOBA

Záruka začíná běžet dnem zakoupení. Za rozhodující se považuje datum uvedené na nákupním dokladu.

 

Elektro kola

 

Dětská kola

Model	Rám	Komponenty / zadní stavba	Ložiska / lak / polepy
SUPREME DH V5.2 XS	Doživotní	2 roky	6 měsíců
SUPREME DH V5 XS	2 roky	2 roky	6 měsíců
SUPREME DH V4 XS	2 roky	2 roky	6 měsíců
CLASH KIDS	5 let**	2 roky	6 měsíců
META HT KIDS	5 let**	2 roky	6 měsíců
RAMONES	5 let**	2 roky	6 měsíců

 

* 5letá záruka, pokud bylo kolo zakoupeno před 1. 1. 2024; po tomto datu platí 2letá záruka.

** 5letá záruka, pokud bylo kolo zakoupeno před 1. 10. 2024; po tomto datu platí 2letá záruka.

PODMÍNKY UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Během záruční doby se COMMENCAL zavazuje dle vlastního uvážení a na vlastní náklady vyměnit rámy a díly COMMENCAL a RIDE ALPHA, které mají výrobní nebo materiálovou vadu. Závadu musí nejprve potvrdit zákaznický servis COMMENCAL, který má výhradní pravomoc rozhodnout o uznání reklamace.

ZÁRUKA PLATÍ POUZE ZA NÁSLEDUJÍCÍCH PODMÍNEK:

• kolo bylo zakoupeno u autorizovaného prodejce nebo na oficiálním webu COMMENCAL,
• jde o prvního majitele kola; záruka není po prodeji převoditelná,
• kolo je používáno výhradně běžným způsobem.

Životnost kola závisí na jeho konstrukci a použitých materiálech. Vliv má také četnost používání, agresivita jízdy, úroveň údržby a další faktory.

ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA:

• použití kola v závodech,
• poškození vzniklé při přepravě kola mezi skladem a domovem zákazníka,
• běžné opotřebení,
• nesprávné použití kola mimo rámec určený společností COMMENCAL,
• poškození nebo opotřebení způsobené nadměrným namáháním nad rámec doporučeného použití, včetně poškození či prasknutí způsobeného skoky nebo pády,
• nedostatečnou údržbu nebo zanedbání péče ze strany majitele,
• opotřebované díly, například patku přehazovačky,
• deformaci rámu způsobenou nadměrným zatížením,
• poškození při nehodě, pádu, kolizi apod.,
• situaci, kdy kolo již neodpovídá tělesným proporcím původního majitele,
• používání kola i poté, co již bylo poškozené,
• poškození způsobené úmyslným jednáním nebo odpovědností třetí strany,
• vnitřní korozi chrom-molybdenových ocelových rámů,
• poškození způsobené vnějšími vlivy, jako jsou přírodní katastrofy, požár nebo vlhkost,
• používání v rozporu s bezpečnostními normami,
• jakékoli úpravy produktu, například lakování nebo leštění rámu,
• úpravy komponentů kola, které vedou ke změně jeho geometrie nebo funkce – například nedodržení maximální výšky vidlice, změna rozměrů tlumiče nebo nedodržení minimálního zasunutí sedlovky.

COMMENCAL garantuje dostupnost náhradních dílů specifických pro daný rám po dobu 3 let od data výroby kola. Zásoby nejsou neomezené, a proto nelze zaručit trvalou dostupnost konkrétních dílů; v takovém případě se však COMMENCAL zavazuje najít přijatelné řešení.

BĚŽNÉ OPOTŘEBENÍ

Běžným opotřebením se rozumí poškození, ke kterému přirozeně a nevyhnutelně dochází v důsledku běžného používání kola.

Například kazeta a řetěz se používáním opotřebují a je nutné je vyměnit. Totéž platí pro škrábance a další poškození laku nebo grafiky způsobené běžným používáním a působením okolních vlivů. Kolo může také časem začít vrzat nebo vydávat jiné zvuky, což obvykle znamená, že potřebuje údržbu.

Mezi díly podléhající běžnému opotřebení, na které se záruka nevztahuje, patří zejména:

• ložiska rámu – záruka 6 měsíců,
• tělo ořechu – záruka 6 měsíců,
• lak a grafika – záruka 6 měsíců,
• brzdové destičky,
• gripy řídítek,
• brzdové hadičky a lanka, přehazovačka, sedlovka,
• dráty a niple,
• opotřebené osy / závity,
• pláště,
• brzdové kotouče.

SPECIÁLNÍ ZÁRUKA PRO SAMOSTATNĚ ZAKOUPENÉ RÁMY A ALC BUILDS

Samostatně prodávané rámy nebo rámy zakoupené prostřednictvím programu ALC musí být sestaveny přesně podle specifikací COMMENCAL. To zahrnuje zejména:

• výšku vidlice,
• délku a zdvih tlumiče,
• velikost kol a plášťů,
• průměr sedlovky a objímky,
• hloubku zasunutí sedlovky,
• průměr brzdových kotoučů,
• specifikaci pohonu – chainline, velikost převodníku, Q-factor, délku klik apod.,
• standardy – hlavové složení, středové složení, objímku sedlovky, zadní náboj, hardware tlumiče apod.,
• kompatibilitu jednotlivých komponentů – například pružinové tlumiče, tlumiče s piggybackem, brzdové třmeny, typy os apod.,
• všechny montážní postupy – utahovací momenty, orientaci tlumiče a umístění ventilku, délku kabeláže, umístění vodítka řetězu, místa montáže bez maziva a mazání pouze ve specifikovaných oblastech.

Záruka se nevztahuje na problémy způsobené nesprávnou montáží kola nebo montáží, která neodpovídá použití, pro které byl rám navržen.

Pokud je reklamace uznána v souladu s podmínkami tohoto dokumentu, COMMENCAL na vlastní náklady a dle vlastního uvážení rám nebo komponent opraví či vymění. Náhradní rám nebo díl bude identický nebo odpovídající původnímu.

Výměna dílu neprodlužuje ani neobnovuje původní záruční dobu. Na opravené nebo vyměněné díly se vztahuje pouze zbývající záruční doba počítaná od původního data nákupu.

KOMPONENTY JINÝCH ZNAČEK

V případě reklamace komponentu jiné značky se postupuje podle záručních podmínek daného výrobce.

Každá značka odpovídá za záruční servis v zemi, do které byl produkt původně distribuován. Tento servis je však často vyhrazen pouze pro B2B profesionály. COMMENCAL může v takovém případě fungovat jako prostředník mezi majitelem a technickým servisem dané značky.

PROGRAM VÝMĚNY PO NEHODĚ

Stejně jako u každého sportu dochází při jízdě na kole k namáhání vybavení a za určitých podmínek se na poškození záruka nevztahuje.

Pokud to dovolují skladové zásoby, program RIDE AGAIN umožňuje majitelům kol COMMENCAL vyměnit poškozený komponent nebo celý rám za zvýhodněnou cenu v případech, kdy byla reklamace zamítnuta z důvodu některé z výluk uvedených v záručních podmínkách.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Tato záruka představuje úplnou a konečnou záruku pro všechny rámy COMMENCAL a komponenty RIDE ALPHA.

Žádný prodejce ani jiná třetí strana není oprávněna výslovně ani implicitně poskytovat nebo přebírat jakoukoli další záruku nad rámec záruky COMMENCAL.

COMMENCAL nehradí žádné materiální škody ani újmu na zdraví či psychickou újmu uživatele, majitele nebo jiné osoby vzniklou v souvislosti s používáním rámu nebo komponentů značek COMMENCAL či RIDE ALPHA.

Odpovědnost COMMENCAL je omezena maximálně do výše skutečné kupní ceny kola a nevztahuje se na zvláštní, náhodné nebo následné škody, v mezích příslušných právních předpisů.

Uplatnění záruky mimo zemi, ve které bylo kolo zakoupeno, může být spojeno s dodatečnými poplatky nebo omezeními.

DOPORUČENÍ

Jízda na kole – ať už po silnici, stezce, trati, sněhu, ve městě, lese nebo bikeparku, do kopce či z kopce, na jakékoli velikosti kol, samostatně, ve dvojici nebo v rámci klubu – je rizikový sport.

Proto doporučujeme nejprve zvolit vybavení odpovídající vašemu způsobu používání a v případě potřeby konzultovat jeho výběr se zákaznickým servisem COMMENCAL.

V rámci svého rozpočtu je také nutné počítat s nákupem základních ochranných pomůcek. Nejdůležitější je samozřejmě přilba, bez ohledu na způsob jízdy. Pro některé disciplíny jsou nezbytné také další ochranné prvky, například rukavice, chránič páteře, chrániče kolen a loktů apod.

Je důležité sledovat vývoj ochranného vybavení, abyste mohli bezpečně posouvat své limity.

Dávejte na sebe pozor.

AŤ VÁM TO JEZDÍ!